SENDOS HR, S.A.P.I. DE C.V. (en adelante, y de forma conjunta “Sendos HR”) con domicilio convencional ubicado en San Pedro Garza García. Teléfono (81)17793776 y correo electrónico info@sendos.ai con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento (el “Reglamento” y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los “Lineamientos”), pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
Sus datos personales son muy importantes para nosotros y serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la legislación aplicable y se utilizarán solamente con las finalidades listadas a continuación. El presente Aviso de Privacidad Integral está vinculado con los datos personales que recabamos a través de nuestra plataforma informática de gestión de Recursos Humanos www.sendos.ai (en lo sucesivo, el “Sitio Web”).
Asmismo, Sendos HR, compartirá sus datos personales mediante su consentimiento expreso en los siguientes supuestos:
Esté prevista en una Ley o Tratado de los que México sea parte.
Sea efecutada a sociedades controladoras, subsidiarias, filiales o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier bajo control común de Sendos HR que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, conforme lo prevé la legislación respectiva, o como resultado inherente a la cesión de los derechos de Sendos HR y/o cualquier otro proceso operativo.
Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Sendos HR y el Titular.
Sendos HR ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma, los derechos del contrato que sea suscrito por el (la) titular al amparo del mismo.
Alguna porción de sus datos sean procesados con el fin de auditar el debido cumplimiento de legislación nacional o extranjera que le sea aplicable a Sendos HR y siempre bajo una relación contractual que obligue a dicho tercero a mantener la confidencialidad de sus datos y el tercero receptor asuma las mismas responsabilidades que tiene Sendos HR.
Sendos HR ha tomado las medidas físicas, tecnológicas, administrativas y técnicas necesarias para resguardar sus datos personales y continuamente hace su mejor esfuerzo para actualizar sus sistemas y procesas con el fin de cumplir con los más altos estándares de seguridad y prevenir así cualquier vulneración a los datos personales.
Al proporcionar cualquier tipo de información, incluyendo sus datos personales, usted expresamente:
Acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad Integral;
Está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan más adelante, incluso para fines comerciales y de promoción;
Otorga a Sendos HR su consentimiento expreso para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente Aviso de Privacidad Integral y las leyes aplicables.
Hasta en tanto no haga valer sus derechos ARCO (según dicho término se define más adelante), autoriza recibir cualquier tipo de correo electrónico, redes sociales, aplicaciones móviles (propias o de terceros).
Datos Personales
Los datos personales que puede llegar a recabar Sendos HR de forma directa o indirecta consisten en los siguientes: Los datos personales considerados como de identificación son todos los relativos a la identificación de la persona como nombre, identificación y verificación de identidad, dirección de correo electrónico, dirección de su negocio u otro proporcionado, otra información que se nos proporcione cuando utilice el sitio web, cookies que usamos. Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.
Estos datos se utilizarán únicamente para el propósito de gestión de procesos de recursos humanos por la empresa que ha realizado el registro de su ambiente (tenant o cliente de renta de un sistema de recursos humanos en la nube, en adelante “la empresa”). Salvo para cumplir la finalidad de lo anterior, no compartiremos sus datos personales voluntariamente con ningún tercero.
Cuando visite y/o utilice el sitio web o se ponga en contacto con nosotros, podremos utilizar y almacenar información como:
Todo lo que usted decida compartir con Sendos HR como cuando:
Asimismo, Sendos HR compartirá sus datos personales mediante su consentimiento expreso en los siguientes supuestos:
Esté prevista en una Ley o Tratado de los que México sea parte.
Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias, filiales o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad bajo control común de Sendos HR que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, conforme lo prevé la legislación respectiva, o como resultado inherente a la cesión de los derechos de Sendos HR y/o cualquier otro proceso operativo.
Sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre Sendos HR y el Titular.
Sendos HR ceda, transmita, transfiera, afecte, grave y/o negocie en cualquier forma, los derechos del contrato que sea suscrito por el (la) titular al amparo del mismo.
Alguna porción de sus datos sean procesados con el fin de auditar el debido cumplimiento de legislación nacional o extranjera que le sea aplicable a Sendos HR y siempre bajo una relación contractual que obligue a dicho tercero a mantener la confidencialidad de sus datos y el tercero receptor asuma las mismas responsabilidades que tiene Sendos HR.
Transferencias de Datos Personales no Necesarias
Como finalidad no necesaria, Sendos HR podrá compartir datos personales de contacto correspondientes a empleadores o o representantes legales o apoderados con las empresas integrantes del grupo corporativo al que Sendos HR pertenece o con socios comerciales para el envío de publicidad, promociones e información relacionada con sus servicios o productos o eventos, o la realización de encuestas de satisfacción.
Si el Titular no desea que dichos datos personales sean transferidos para alguna o la totalidad de las transferencias secundarias y no necesarias, el Titular también podrá en todo momento manifestar dicha negativa enviando un correo electrónico a la dirección: info@sendos.ai; En caso de que el Titular no manifieste su negativa, en todo momento el Titular podrá ejercer su derecho de revocación del consentimiento u oposición en términos de este Aviso de Privacidad Integral, la Ley y su Reglamento.
En todo caso, los receptores de datos personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Sendos HR, con el alcance y en la medida en que sea estrictamente necesario para efectos del Tratamiento específico y de conformidad con lo descrito en este Aviso de Privacidad Integral.
Finalidades
Su información personal será utilizada por la empresa que ha realizado el registro de su ambiente para gestionar sus procesos de recursos humanos tales como administración de personal, manejo de expedientes de empleados, reclutamiento y selección, evaluaciones psicométricas en línea, gestión de organización, evaluación del desempeño, capacitación, relaciones laborales, nómina, compensaciones y otros procesos similares. Para las finalidades antes mencionadas, será necesario que registre los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, teléfonos de contacto (no obligatorio), ciudad / estado de residencia, experiencia laboral, estudios académicos y demás información curricular; asimismo, la responsable del servicio declara que podrá recabar datos personales del Usuario como nombre completo incluyendo apellidos paterno y materno, correo electrónico, domicilio, fotografías, historial académico, número telefónico (celular o de casa o empleo), empleos resientes y anteriores, intereses sobre puestos laborales, salarios percibidos y deseados, aptitudes, capacidades y pretensiones económicas. Todo esto a través de las plantillas electrónicas de recolección de datos proporcionadas por nuestros sistemas o el uso autorizado de información de otros sitios o redes sociales como por ejemplo Facebook y twitter.
Al registrarse en nuestro sistema, el usuario da consentimiento expreso del uso de sus datos personales para los fines mencionados anteriormente por parte del proveedor y la empresa.
Consentimiento del usuario
El uso de la Web y el registro o envío a nuestro sistema de datos personales supone el consentimiento expreso del Usuario al tratamiento automatizado de los datos personales facilitados, así como al envío de comunicaciones vía electrónica.
Durante el proceso de registro, el Usuario determina su configuración del nivel de privacidad. El Usuario consiente que sus datos sean cedidos a terceros en cumplimiento de las funcionalidades del portal, a menos que haya optado por otra configuración de privacidad. A estos efectos se entiende por Tercero “aquellos Usuarios, entidades, páginas de internet, portales y cualquier otro que deseen contactar con el Usuario” en relación a los procesos de reclutamiento, selección, entrevistas, exámenes y/o cualquier otro servicio y/o función relacionada con los servicios ofrecidos por el portal.
El Usuario que se registra en el portal, manifiesta su conocimiento y deseo expreso y por tanto, permite, que sus datos y el contenido que facilite sean públicos y visibles en el Sitio Web (a menos que dentro del portal sea señalado como privado), y en los buscadores de Internet, y que podrán ser facilitados a otras empresas para la mejor y más completa prestación del servicio posible dentro de los intereses del Usuario del servicio.
El Usuario consiente expresamente la cesión de sus datos a empresas asociadas, socios o accionistas para el envío de promociones y ofertas propias o de terceros relacionadas con los intereses y perfil del usuario.
De igual forma, al registrarse en nuestro sistema, usted reconoce que el sistema puede incluir enlaces a sitios web de terceros, que de accederse, ocasionará que se abandone el sitio web de Sendos HR, por lo cual Sendos HR no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. El sistema puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso usted acepta que al proporcionar cualquier tipo de información o datos en dichos sitios, ocasionará que la misma pueda ser leída, vista, accedida, retransmitida y tratada por cualquier persona, y por lo tanto libera de cualquier responsabilidad al proveedor.
Transferencias y Encargados de Datos Personales
Asimismo, le informamos que sus datos personales podrán ser transferidos a terceros y podrán ser compartidos a encargados para su tratamiento dentro y fuera del país, por personas distintas al Responsable, quien girará las instrucciones para su tratamiento. En ese sentido, su información puede ser transferida o compartida con (i) Diversos profesionales, técnicos y auxiliares, así como otros entes privados por cuestión de servicios subrogados en relación con la atención del cliente; (ii) Administradoras de programas de lealtad; (iii) Socios comerciales de Sendos HR, con la finalidad de que estos administren y operen servicios complementarios a los de Sendos HR; (iv) Sociedades o terceros que operen en forma conjunta con Sendos HR algún producto, servicio o cualquier software o infraestructura informática que sirva como plataforma para la realización de operaciones o servicios; (v) Terceros prestadores de servicios o vendedores de productos necesarios para la operación de la responsable, así como comisionistas que realicen operaciones o brinden servicios a la responsable que esta pueda realizar de acuerdo con la legislación vigente y sus estatutos sociales, como son, entre otros, comisionistas, procesadores de datos, empresas de envío de material de marketing, empresas de mensajería, de seguridad, transporte de valores, agencias de publicidad, guarda de información, con el propósito de que estos asistan en la realización de las finalidades previstas en este aviso de privacidad; (vi) Profesionistas, asesores o consultores externos, para efecto de la administración de operaciones de venta, servicios y de los demás actos que la responsable pueda realizar de conformidad con la legislación vigente y sus estatutos sociales, así como para la defensa de sus intereses ante cualquier controversia legal que surja con motivo de dichas operaciones y servicios, tales como agencias de cobranza, auditores externos, legales, contables, etc.; y (vii) Todas aquellas dependencias gubernamentales y/o judiciales que por ministerio de ley soliciten y/o requieran de la responsable datos personales de sus clientes y/o familiares, necesarias para el cumplimiento de diversas legislaciones.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Sendos HR informa que todos los contratos de prestación de servicios con terceros que impliquen el tratamiento de su información personal a nombre y por cuenta de Sendos HR incluirán una cláusula garantizando que otorgan el nivel de protección de datos personales, mediante el cual se constituyan encargados en términos del párrafo anterior. En cualquier caso, todo manejo de datos personales se realizará dando cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en adelante la “Ley”) y su Reglamento.
La información que proporcione deberá ser veraz y completa. Por lo que queda bajo su responsabilidad la veracidad de los datos proporcionados y en ningún caso Sendos HR será responsable a este respecto.
De los datos personales considerados como sensibles.
El usuario declara que no ha proporcionado y en ningún caso proporcionará a Sendos HR “datos personales sensibles”, es decir, aquellos datos personales íntimos o cuya utilización debida o indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, el usuario se obliga a no proporcionar ningún dato relativo a origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Sendos HR cuenta con medidas de seguridad administrativas, técnicas, tecnológicas y físicas para proteger los datos personales de los usuarios, mismas que igualmente exigimos sean cumplidos por la empresa.
Los datos personales que se registren en el sistema para efectos de su respaldo, almacenamiento y servicios de seguridad por proveedores de tecnología de la información, así como por la administración del sitio web y el análisis de dichos datos, pueden ser remitidos a encargados, o a las sociedades que se requirieran, pertenecientes a la Red Proveedores de Intelexion, por lo que es importante que usted esté enterado, de que sus datos se encuentran protegidos en virtud de que dichas sociedades operan y cuentan con una Política de Protección de Datos Personales y también con una Política de Protección de Datos y Privacidad; en el entendido de que en caso de remisión y/o transferencia de datos entre sociedades pertenecientes a la Red de Proveedores de Intelexion , no se requiere el consentimiento de usted como titular de los datos, por ser uno de los supuestos previsto en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Salvo lo anterior, le reiteramos que el “Responsable” no transferirá datos personales a terceros para su divulgación o comercialización, salvo que debieran transferirse para dar cumplimiento a obligaciones legales ante las autoridades competentes, tales como autoridades tributarias o autoridades judiciales, federales o locales. Igualmente podrá llevar a cabo transferencia de sus datos sin su consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y en los casos mencionados en el párrafo que antecede y que están dentro de los supuestos del citado artículo 37, en el entendido de que las transferencias se realizarían en los términos que fija la citada Ley.
Transacciones vía portal de pagos
Las transacciones serán vía nuestro portal de pagos designado, lo cual significa que éste está sujeto al Aviso de Privacidad de nuestro prestados de servicios, el cual compartiremos en cada proceso o transacción.
Por lo anterior, el Usuario deberá verificar si está de acuerdo con el Aviso de Privacidad del proveedor antes de completar cualquier transacción con Sendos HR.
Retiro del consentimiento u otro tipo de oposición
Si desea cancelar su cuenta, lo podrá realizar poniéndose en contacto con el equipo de Sendos HR por correo electrónico en info@sendos.ai para cerrar su cuenta. Este trámite puede tardar aproximadamente 10 días hábiles para eliminar su cuenta de nuestro sistema.
Ejercicio de Derechos ARCO
En el momento que lo estime oportuno podrá ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados, así como revocar el consentimiento otorgado en este documento, por lo cual deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@sendos.ai; el procedimiento y requisitos que deberá contener su solicitud de conformidad con lo dispuesto en la Ley y su Reglamento, son los siguientes:
(1) Nombre y Domicilio, si no se incluye la dirección se dará por no recibida la solicitud. (2) El documento que acredite su identidad o la personalidad de su representante (copia de identificación oficial vigente.) El representante deberá acreditar la identidad del titular, identidad del representante, y sus facultades de representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular; (3) La descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse; (4) Descripción de otros elementos que faciliten la localización de sus datos personales (Sitio Web).Los documentos deberán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar la veracidad de los mismos.
La descripción de manera clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer en términos de la "Solicitud de Derechos ARCO". La solicitud deberá ser firmada por el Titular o a través de su representante legal;
Por cuestiones de seguridad, no se atenderán solicitudes de ejercicio de derechos ARCO, que sean enviadas por correo electrónico, ya que a través de dicho medio es imposible acreditar la personalidad del titular y/o su representante.
La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos antes mencionados podrá ser notificada al titular o su representante legal vía correo electrónico en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción. Este plazo podrá ampliarse por 20 (veinte) días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, situación que será notificada al Titular de acuerdo a lo establecido por el Artículo 97 del Reglamento.
En caso de resultar procedente la solicitud, Sendos HR realizará las acciones relacionadas con la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta a la solicitud procedente del Titular o, en su caso, a su representante o apoderado legal, en el entendido de que Sendos HR sólo podrá negarse en los casos permitidos por la Ley o su Reglamento, y a continuación notificará de ello al Titular a través de los citados medios. Este plazo podrá ampliarse por 15 (quince) días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen. En todos los casos en que la solicitud sea procedente, en términos de lo establecido en los artículos 32, 33, 34 y 35 de la Ley, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el Titular de los datos señale para dichos efectos y siempre que sea técnicamente posible para efectos del adecuado cumplimiento de la solicitud. Si el Titular solicita o por las circunstancias del caso resultare necesario que la información le sea entregada de modo diverso, el Titular deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo
Le informamos que Sendos HR puede utilizar cookies y otras tecnologías de rastreo en su página web a través de las cuales puede recabar ciertos datos personales al momento en que usted hace contacto, con objeto de brindarle un mejor servicio y facilitar la conexión y navegación. Usted podrá deshabilitar en cualquier momento la función de cookies, salvo en los casos en que dichas tecnologías sean necesarias por motivos técnicos.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Sendos HR se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios y prácticas del mercado, cualquier modificación al Aviso de Privacidad estará disponible a través de nuestro portal Web; sección “aviso de privacidad”.
Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.
Si tiene preguntas acerca de nuestro Aviso, por favor envíe un correo electrónico: info@sendos.ai.
El uso de los sitios web www.sendos.ai y (ii) cualquier otra página, portal o sistema que se le proporcione para continuar con su solicitud de cualquier solicitud de servicio o de información a través de los mismos significará que el Titular ha leído y comprendido este Aviso de Privacidad Integral, y otorgado su consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales para las finalidades y transferencias necesarias establecidas en este Aviso de Privacidad Integral, según corresponda al tipo de Titular del cual se trate y según se indica en dicho Aviso. Respecto de aquellos datos personales para las finalidades y transferencias no necesarias establecidas en este Aviso de Privacidad Integral, si el Titular no manifiesta su oposición conforme al proceso establecido en este Aviso de Privacidad Integral para que sus datos personales sean Tratados para dichas finalidades y/o transferencias no necesarias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades y/o transferencias no necesarias no podrá ser un motivo para que Sendos HR niegue los servicios o información que el Titular solicita o contrata con Sendos HR. En caso de que el Titular desee ejercer cualquiera de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, limitar el uso o divulgación de sus datos personales o revocar su consentimiento, el Titular deberá seguir el procedimiento establecido en el apartado "Medios y Procedimientos para el Ejercicio de Derechos del Titular" de este Aviso de Privacidad Integral.
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